對于一個企業來說，品牌意味著什么？引用Amazon 公司的創始人及首席執行官Jeff Bezos先生的說法：“品牌就是指你與客戶間的關系，說到底，起作用的不是你在廣告或其他的宣傳中向他們許諾了什么，而是他們反饋了什么以及你又如何對此做出反應，對我們來說，口碑極其重要，簡而言之，品牌就是人們私下里對你的評價�！薄� 　　　面對日益激烈的市場競爭，品牌所面臨的市場環境急劇動蕩，品牌管理尤其是老品牌管理面臨嚴峻挑戰。一方面，消費者行為的改變、競爭品牌策略的變化，以及政府規則的調整等市場環境的變化極大的動搖了品牌資產的基礎；另一方面，公司內部戰略的調整也對品牌提出了新的要求。作為浙江省花協綠化苗木分會會長單位，杭州市園林綠化工程有限公司在企業經營過程中對品牌管理及市場細分做了一些有益的嘗試和探索。為此，我們就園林企業品牌管理及園林應用領域市場細分等問題和浙江省花卉協會綠化苗木分會會長、杭州市園林綠化工程有限公司董事長吳光洪進行了交流和探討�！　∥覀兪紫攘私馑�在公司十多年的管理經營中對園林行業的看法。話一入題，吳會長就談到了園林科學是一門邊緣學科，它介于建筑行業與藝術行業之間，有著自身獨有的特點。它需要運用工程技術與藝術手段，通過各種生態景觀要素的有機組合，創造美麗而宜人的自然環境與游憩環境，兼具科學性和藝術性的綜合學科�！　∷�說，對于園林工程企業，要時刻注重企業的自身發展，不斷加強自身文化建設，強化企業形象，得到業界的認可。同時，要不斷調整企業內部結構，促進團隊建設的發展，不斷提高企業的核心競爭力，從而樹立自己的品牌。公司要激發全體員工的全局意識，增強員工的品牌意識，通過品牌管理達到品牌效應，產生巨大的附加效益，穩固產品市場地位的同時也為公司的企業形象和企業文化的建立、發展推波助瀾。企業只要在行業中樹立起良好的口碑，形成自己的品牌，才會在市場競爭中占據優勢�！　�樹立品牌意識打造強勢品牌，是成為保持戰略領先性的關鍵�！　∑放剖瞧髽I最為重要的無形資產，具有不可復制性，是企業核心競爭力的組成部分。對任何企業來說, 樹立品牌意識打造強勢品牌, 是成為保持戰略領先性的關鍵�！　∑放乒芾淼幕�本目標是創建、培育以及提升品牌資產的價值，是公司整體市場競爭戰略的重要組成部分。隨著市場成熟度的逐步加強，品牌管理逐漸成為公司獲取競爭優勢和爭奪顧客的重要手段之一，品牌管理是現代企業發展、成長的關鍵�！　�優秀的園林企業都有一個共同目標，那就是做大做強。目標雖然一致，但各個企業通往這個目標的途徑卻各不相同，吳會長認為企業要想持久發展，就必需樹立自己的品牌，用實力打造出強勢品牌�！　×己玫钠放茖�為公司穩固一大批忠誠顧客，保證公司穩定長足的發展。吳會長對品牌的理解更寬厚、更豁達。他不僅要為企業打造品牌，還要為員工建立個人品牌，通過建立員工個人品牌來凝聚和煥發員工的歸屬感，提高員工的積極性和創造性，從而推動企業的發展。十多年來，吳會長堅持員工個人品牌和企業品牌兩手抓，他的這種先進意識成為帶動員工形成強大凝聚力的紐帶，讓員工的個人發展與企業的整體進步融為一體，從而使公司擁有了一支無堅不摧的精兵強隊�！　∮浀糜芯鋵Π渍f“21世紀最珍貴的是什么？——人才！”沒錯，任何公司的運作和發展都離不開“人”這個主體因素，企業要樹立品牌就更需要專業人才的推廣和策劃。會長對“人才”有他自己的定義：他眼中的人才應該既是專業化的，又要綜合素質強的。因為現今市場需求多樣化，對人才的需求也必然呈現多樣化趨勢，人才必須能經得住市場的考驗，所以適應能力要非常強。人才就是吳會長的法寶，他對公司的文化理念定位是“快樂工作，快樂生活！”　　擁有市場的途徑是擁有具備市場優勢的品牌。除了人才，企業還要具備自身競爭優勢，這主要包括，所經營項目技術上的優勢、服務優勢和產品優勢。有了這些人才和競爭優勢打頭陣，這個企業就很容易在業界形成知名度、美譽度，而這些又會進一步夯實企業的品牌。　　做好市場細分，找準專業定位　　談到浙江及長三角苗木發展的趨勢時，吳會長說，浙江綠化苗木產業起步于上世紀80年代，發展迅猛，其規模已屬全國前列。但近幾年，苗木產業的發展遭遇瓶頸，吳會長說，我省苗木生產和工程應用量已經接近飽和，出現結構性過剩，不論是苗木生產企業還是園林工程企業都必須要做好結構轉型�！　∶缒井a業由于前期的過度發展，導致競爭激烈。吳會長分析，面對當前的局面，企業首先要有一個明確的市場定位與合理的遠景規劃，然后通過各種手段，朝著規模化、專業化的方向發展。在現今市場需求多樣化、全方位的情況下，單一企業很難適應市場的整體發展。早在幾年前作為杭州市園林綠化工程有限公司的全資子公司——杭州綠地種業有限公司，就及時調整了發展戰略，加大了資金和人力投入，啟動開發了4000畝種苗研發培育基地項目，建立起了集良種繁育、生產、科研示范與一體的生態示范園，擁有全國最大的專業桂花配送中心，運用高科技，集中力量與相關科研機構協作攻關，發展高端市場。朝著專業化、集團化發展�！　�吳會長說，江、浙、滬花卉產業比較發達，生產面積已達277萬畝，約占全國的1/3，涌現出了一批在全國都具影響力的專業花木生產企業。浙江森禾種業開發的紅葉石楠、杭州綠地種業開發的優良桂花品種、杭州藍天園林開發的優質觀賞林木樹種以及寧波藤頭園林的觀賞大苗等產品在專業化、規�；�方面都處于國內領先地位。在花卉營銷及服務方面，浙江省許多企業也做了一些有益的探索。如杭州綠源苗木配送中心在苗木營銷及售后服務方面走出了一條新路子。這些企業都有一個共同點，他們都在行業發展過程中嘗到了市場細分的甜頭。　　吳會長又把話題轉到長三角。他說根據資料顯示，世博會前，上海要發展各類綠地10689公頃，約需喬木687萬株、灌木4976萬株；2010年前造林面積約8000公頃，約需喬木2000多萬株。上海市的苗木總體需求強勁，品種規格也趨于多元化。南京規劃到2010年新增林地面積140萬畝，目前該市花卉苗木的市場需求量以每年30%的速度迅速增長，未來幾年對綠化苗木和花卉的需求仍將繼續增長，綠化市場容量講進一步增大。在毗臨上海的蘇州市，未來三年同樣蘊藏著巨大的苗木上級。他說，未來幾年浙江花卉苗木產業應進行科學合理的再分局，充分優化調整產業機構；他相信，再產業鏈市場細分上做足文章，浙江花卉苗木業一定能取得更為廣闊的反展空間。（ 浙江省花卉協會綠化苗木分水秘書處 高德全）